潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的作用不言而喻赠懊，但多數(shù)消費(fèi)者對(duì)潤(rùn)滑油作用的理解都僅限于其潤(rùn)滑的作用，而實(shí)際上找筝，潤(rùn)滑油一直是身兼數(shù)職，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的工作狀況起著重要的作用慷吊。如果潤(rùn)滑油失去了作用袖裕，發(fā)動(dòng)機(jī)將會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害。
殼牌潤(rùn)滑油做了一個(gè)調(diào)查罢浇，目的在于了解消費(fèi)者是否足夠重視潤(rùn)滑油的清潔作用陆赋，并希望借此引起消費(fèi)者對(duì)潤(rùn)滑油清潔作用的更高重視。
一嚷闭、76%的用戶(hù)會(huì)定期對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清潔
車(chē)輛的定期保養(yǎng)是現(xiàn)在各個(gè)廠家都統(tǒng)一強(qiáng)制要求車(chē)主進(jìn)行的攒岛，而在定期保養(yǎng)項(xiàng)目中，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)最有效的莫過(guò)于檢驗(yàn)和更換機(jī)油了胞锰。所以在這樣的前提下灾锯，很多的車(chē)主都是按時(shí)被動(dòng)保養(yǎng)，所以嗅榕，在被調(diào)研的用戶(hù)中顺饮，有76%的用戶(hù)會(huì)定期對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清潔，由此可見(jiàn)凌那，用戶(hù)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)清潔的了解程度以及重視程度都很不錯(cuò)沿阁。
值得注意的是還有24%的用戶(hù)并不會(huì)定期對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清潔，這部分用戶(hù)中董记，以女性車(chē)主居多铆贞。因此車(chē)主們（特別是女性車(chē)主）應(yīng)該多了解相關(guān)的知識(shí)，而汽車(chē)廠家還應(yīng)該更加注意對(duì)這部分知識(shí)的宣傳和普及才行檀塌。
二伶摩、75%的人了解潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的幫助作用
有75%的人了解潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的幫助作用，而僅有11%的用戶(hù)認(rèn)為潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有作用，剩下14%的用戶(hù)對(duì)潤(rùn)滑油的作用并不是很了解昂幕，因此挺候，還應(yīng)加大潤(rùn)滑油功效的宣傳，以使更多用戶(hù)了解潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的幫助庶化，促使用戶(hù)更為主動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)潤(rùn)滑油即钞。
但多數(shù)消費(fèi)者都僅將潤(rùn)滑油的作用限于其對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑功效，而忽略了潤(rùn)滑油的其他功能腺帽。在對(duì)用戶(hù)更注重潤(rùn)滑油的其他功能的調(diào)查中怎晰，用戶(hù)認(rèn)為潤(rùn)滑油抗磨性強(qiáng)，可以延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命的作用最為重要敛苇。
三顺呕、用戶(hù)最注重潤(rùn)滑油的三大作用
而其清潔性能好枫攀，可以及時(shí)清除發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的油泥積碳以及黏度適中，抗高溫氧化的功能雖然也有很多的用戶(hù)支持株茶，但支持這兩項(xiàng)功能的用戶(hù)數(shù)量卻明顯少于支持其抗磨性強(qiáng)的用戶(hù)數(shù)来涨。由此，東盛行潤(rùn)滑油公司認(rèn)為潤(rùn)滑油的清潔作用在用戶(hù)心中的地位還有待提升启盛。
四蹦掐、4S店清潔保養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)是主流
對(duì)于大部分車(chē)主來(lái)說(shuō)，更換機(jī)油僵闯，甚至更換什么機(jī)油的主導(dǎo)權(quán)完全在4S店卧抗。這也說(shuō)明了大部分車(chē)主對(duì)4S店養(yǎng)車(chē)的絕對(duì)依賴(lài)。絕大多數(shù)的用戶(hù)都會(huì)去4S店清潔保養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)鳖粟，而自己購(gòu)買(mǎi)清潔劑清潔以及去汽車(chē)快修店對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清潔的用戶(hù)比例相差不大社裆，均在10%左右。這一現(xiàn)象本身沒(méi)有什么向图，但是如果在目前我國(guó)4S店并不規(guī)范的情況下谈毫，完全聽(tīng)任4S店的擺布恐怕就是費(fèi)錢(qián)還不討好的事情了。
在對(duì)如果不清理發(fā)動(dòng)機(jī)所造成的不良后果的調(diào)查中碉讯，油耗增加鹤鲤、動(dòng)力下降、油泥積碳附著及堆積在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)引發(fā)阻塞成為用戶(hù)認(rèn)為的最為不良的后果订淑，而對(duì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)大修的后果并沒(méi)有引起用戶(hù)的足夠重視枷辫。
五、潤(rùn)滑油清潔性能未引起車(chē)主足夠重視
所有的備選答案都有較高的用戶(hù)支持比例母滤，但潤(rùn)滑油中的油泥積碳對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的清潔性的影響拔翠，即：活塞附近堆積油泥更引起了用戶(hù)的關(guān)注。接下來(lái)依次為：活塞壞卡死、軸瓦異響翅窥、車(chē)輛出現(xiàn)粘膠圣钝，這些都有40%以上的用戶(hù)支持率；引起發(fā)動(dòng)機(jī)抱軸以及燒瓦也引起了30%以上的用戶(hù)支持率没惶。僅有不到10%的用戶(hù)不知道潤(rùn)滑油中的油泥積碳對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的影響作用肖喂。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)的用戶(hù)都會(huì)定期使用發(fā)動(dòng)機(jī)清潔油清除發(fā)動(dòng)機(jī)中的油泥積碳。而會(huì)使用含有清潔添加劑的潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)定期清潔的用戶(hù)雖然較多庆杜，但卻排在了使用合格的燃油的后邊射众，而實(shí)際上，具有清潔作用的潤(rùn)滑油其實(shí)完全可以解決清潔的問(wèn)題晃财。因此叨橱，各大品牌廠商還應(yīng)加大潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)清潔的作用的宣傳，使更多消費(fèi)者采用潤(rùn)滑油來(lái)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)中的油泥積碳進(jìn)行清除断盛。
東盛行潤(rùn)滑油公司認(rèn)為罗洗，絕大多數(shù)的消費(fèi)者都能夠認(rèn)識(shí)到對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行定期保養(yǎng)清潔的重要性，也了解潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的重要作用钢猛。但是伙菜，潤(rùn)滑油的清潔作用還未能引起用戶(hù)的高度重視，大部分消費(fèi)者對(duì)于不清潔發(fā)動(dòng)機(jī)所造成的危害嚴(yán)重性也是一知半解命迈。因此贩绕，潤(rùn)滑油廠家對(duì)其產(chǎn)品的清潔性能上應(yīng)加強(qiáng)宣傳力度，讓更多車(chē)主了解潤(rùn)滑油清潔性能在發(fā)動(dòng)機(jī)養(yǎng)護(hù)中所起到的重要作用壶愤。
